Splošni pogoji poslovanja
Ti splošni pogoji urejajo razmerja med ponudnikom Tapetništvo Koper, Marko Kralj s.p. in strankami pri opravljanju tapetniških storitev ter pri nakupu izdelkov v spletni trgovini.
1. Splošno
Pogoji so sestavni del vsake ponudbe, predračuna in naročila. Z oddajo naročila stranka potrjuje, da je bila s pogoji seznanjena in se z njimi strinja. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe pogojev; za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni ob oddaji naročila.
2. Tapetniške storitve
Ceno storitve določi ponudnik v pisni ponudbi po ogledu pohištva. Ponudba velja 30 dni. Cene, objavljene na spletni strani, so izhodiščne in informativne.
Pogodba je sklenjena, ko stranka pisno ali po e-pošti potrdi ponudbo. Za naročila nad 300 € ponudnik zaračuna 30 % avansa, ki je namenjen nabavi materiala. Preostanek stranka poravna ob dostavi.
Če se med razstavljanjem pokažejo skrite napake (npr. poškodovan okvir), ponudnik o tem obvesti stranko in pridobi njeno soglasje pred izvedbo dodatnih del.
3. Spletna trgovina
Cene izdelkov so navedene v evrih in vključujejo 22 % DDV. Stroški dostave so prikazani v košarici pred oddajo naročila.
Pogodba o nakupu je sklenjena, ko kupec odda naročilo s klikom na gumb "Oddaj naročilo z obveznostjo plačila". Ponudnik kupcu na e-naslov pošlje potrditev naročila, ki je hkrati potrdilo o sklenjeni pogodbi.
Ponudnik si pridržuje pravico, da naročilo zavrne, če izdelka ni na zalogi; v tem primeru kupca obvesti in mu vrne morebitno že plačano kupnino v 8 dneh.
4. Plačilo
Plačilo je možno po povzetju, z bančnim nakazilom po predračunu ali ob osebnem prevzemu z gotovino oziroma plačilno kartico. Račun prejme kupec ob dostavi ali po e-pošti.
5. Pravica do odstopa
Potrošnik ima pri nakupu v spletni trgovini pravico do odstopa od pogodbe v 14 dneh, kot je podrobneje opisano na strani Pravica do odstopa. Pravica do odstopa ne velja za storitve in izdelke, izdelane po meri ali po navodilih stranke.
6. Stvarne napake in garancija
Ponudnik odgovarja za neskladnost blaga in storitev v skladu z ZVPot-1. Na izvedeno tapetniško delo in vgrajene materiale daje ponudnik 2 leti garancije. Podrobnosti so na strani Garancija in reklamacije.
7. Prevzem pohištva
Stranka mora obnovljeno pohištvo prevzeti v 30 dneh od obvestila o zaključku del. Po tem roku ponudnik lahko zaračuna skladiščenje v višini 2 € na dan na kos.
8. Reševanje sporov
Morebitne spore bosta stranki reševali sporazumno. Pritožbe lahko stranka posreduje po e-pošti [email protected] ali po pošti na naslov sedeža. Ponudnik na pritožbo odgovori v 8 delovnih dneh. Če spora ni mogoče rešiti sporazumno, je pristojno sodišče v Kopru.